Köpvillkor

Priser
Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning. Betalningsvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt betalningssätt. Fraktvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt fraktsätt. Vi reserverar oss för eventuella tryckfel.

Avtal om köp
Diskuslagret.se ingår endast i avtal med personer som har fyllt 18 år.
Genom att klicka på slutför köp så godkänner du våra köpvillkor.

När en order är lagd genereras en orderbekräftelse till den angivna mailadressen av Diskuslagret.se databas. Detta sker automatiskt och utan en manuell översyn. Detta är ditt kvitto, tänk på att spara orderbekräftelsen som innehåller ditt ordernummer ifall du behöver kontakta vår kundtjänst. 

Diskuslagret.se förbehåller sig rätten att rätta till eventuella felaktigheter i pris pga. uppenbart skrivfel, leveranstid etc. i efterhand när din beställning hanteras manuellt av vår personal. 

Diskuslagret.se förbehåller sig rätten att göra ändringar i våra villkor när som helst, alla ändringar som görs i villkoren kommer att synas under våra köpvillkor. Ändringen börjar gälla när du har accepterat våra köpvillkor genom att lägga en ny order. Diskuslagret.se rekommenderar att du håller dig uppdaterad med våra köpvillkor regelbundet för att se om det har uppkommit några nya ändringar.

Betalning
Vi använder Swish som betallösning.

Beställningsvara
Lagerstatus ”Beställningsvara” är artiklar som finns tillgängliga att beställa i vår webbshop men innebär att varan eventuellt har en längre leveranstid. Leveranstiden kan variera beroende på leverantör. (Alla leveranstider är preliminära). 

Förseningar
Vid oförutsedda förseningar som kan uppstå, kan leveranstiderna komma att förlängas.
Skulle det uppkomma försening av din leverans eller ett problem uppkommer som gör det omöjligt för oss att fullföljas så beställningen t.ex. på grund av att vår leverantörs åtagande till oss kan inte fullföljas. Då kommer Diskuslagret.se kundservice att meddela dig detta via e-post. Om du inte är nöjd med nytt leveransdatum så har du som kund alltid rätt att häva ditt köp vid leveransförseningar genom att kontakta oss via epost. Skulle väsentliga förseningar av vissa artiklar i ordern uppkomma kan vi komma att dela upp din beställning. Du betalar ingen ytterligare fraktavgift. 

Transportrisker
Diskuslagret.se och vår fraktleverantör ansvarar för att dina varor ska komma fram till dig i bästa skick. Detta betyder att vi ansvarar för risken om produkten skadas eller kommer bort under transporten. Vid eventuell transportskada så ska en reklamation göras omgående. Det är väldigt viktigt vid mottagande av ordern att du inspekterar produkten ifall den har blivit transportskadad. Du själv ansvarar för att returer till oss kommer fram hela. Du bör spara kvittot så att du kan styrka att varan skickats åter till oss samt att följa försändelsens retur.

Leverans & Frakt 
Vi levererar till Sverige, Danmark, Norge och Finland. Om varan du beställt finns i lager skickar vi den vanligtvis inom 1-2 arbetsdagar. Vid röda dagar samt helgdagar kan leveranstiden bli fördröjd p.g.a. högt tryck hos fraktbolagen. Vid adressändring, namnändring eller annan ändring på order som är skickad tillkommer en avgift om 250 kr. 

Hämta i butik
När du lägger din order på hemsidan så kan du välja fraktalternativet ”hämta i butik” då tillkommer det ingen fraktavgift. Vi plockar din order, sedan kommer du få ett bekräftelsemail från oss när du kan komma och hämta upp din order. Du ska kunna visa legitimation när du hämtar paketet. Tänk på att kontrollera dina uppgifter så att telefonnummer och e-postadress är uppdaterade.

Byten
På Diskuslagret.se administrerar vi inga byten, men du som kund har 14 dagars returrätt. För att byta ut din vara mot en annan, returnerar du enligt våra returvillkor och beställer sedan den vara du vill ha istället. Du står själv för returfrakten och vi accepterar inte returer via postförskott. Du kan också returnera produkten direkt i butiken, om du tar med följesedeln eller fakturan. Om du väljer att skicka tillbaka ditt paket till ett utlämningsställe kan Diskuslagret.se inte hämta ut det. Alla varor som skickas tillbaka till oss skall vara i ursprungsskick samt ha kvar alla etiketter och originalförpackning. Om varan eller förpackningen har förändrats från ursprungsskick kan vi komma att göra ett prisavdrag som motsvarar varans värdeminskning.

Återköp
Diskuslagret.se följer distansavtalslagen som ger dig rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du mottagit dina varor, sedan har du som kund 14 dagar på dig att skicka tillbaka returen till oss efter utnyttjandet av ångerrätten. Detta gäller förutsatt att varan återsänds i oanvänt skick, du får självklart undersöka varan för att fastställa dess egenskaper och funktion. Varor som foder, godis, kosttillskott och liknande måste vara i obruten förpackning för att anses oanvänd samt produkter med försegling (teknisk plombering) måste vara obruten. Vi kan tyvärr inte ta frysfoder i retur. Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi har mottagit din retur. 

När du vill skicka en vara åter så ber vi dig att kontakta vår kundservice och meddela oss om att du vill nyttja ångerrätten. Du står själv för returfrakten och vi accepterar inte returer via postförskott samt vi kan inte hämta paket som har anlänt till ett ombud. Du kan också returnera produkten direkt i butiken, om du tar med följesedeln eller fakturan. När du returnerar en vara står du för risken när varan skickas åter till oss. Tänk på att paketera in varan ordentligt så att den inte kan skadas under transporten. Vi önskar att alla varor som skickas tillbaka till oss har kvar alla etiketter, originalförpackning samt manualer om dessa medföljer. Om varan eller förpackningen har förändrats från ursprungsskick kan vi komma att göra ett prisavdrag som motsvarar varans värdeminskning.

Reklamationer  

 

  • Reklamationen skall vara gjord senast 4 timmar från mottagandet till info@diskuslagret.se
  • Foto på fisk med oöppnad påse. 
  • Foto på kartongen som den skickats i som visar eventuella skador.  
  • Kvitto/Följesedel skall alltid bifogas.
  • Levande ersätts alltid med tillgodokvitto, beloppet exklusive frakt kostnad. dvs frakten ersätts inte.

Integritetspolicy & GDPR
Vi på Diskuslagret.se värnar om din personliga integritet och skulle till exempel aldrig sälja dina personuppgifter till ett annat företag. I vår integritetspolicy har vi utförligt beskrivit hur vi sparar och analyserar personuppgifter.
Vid köp registrerar du själv dina personuppgifter genom att registrera dig som kund, i samband vid köp/registrering då godkänner du att Diskuslagret.se lagrar och använder dessa uppgifter för att vi ska kunna fullfölja och tillhandahålla den service som du kan förvänta dig av oss. Du ansvarar själv för att dina personuppgifter är korrekta och att ingen får åtkomst till dina inloggningsuppgifter.

Cookies
På Diskuslagret.se så använder vi oss utav cookies. En cookie är en textfil som skickas från en webbsida till din dator, och används bl.a. för att lagra din inloggningsinformation och kundvagn när du besöker vår webbshop. Genom att godkänna Diskuslagret.se villkor/integritetpolicy och genom användning av vår hemsida samtycker du till behandlingen av cookies. Om du inte accepterar att cookies används kan du stänga av cookies i dina webbläsaresinställningar, du kan även radera cookies som tidigare har lagrats tidigare. Ta hjälp av din webbläsares hjälpsidor för mer information. För att kunna göra en order från Diskuslagret.se måste din webbläsare acceptera cookies.

Fel & Produktinformation 
Vi på Diskuslagret.se reserverar oss för eventuella fel i produktinformationen samt priser eller övrigt på hemsidan. Bilderna på Diskuslagret.se garanterar inte produktens exakta utseende och beskaffenhet. Vi förbehåller oss rätten att göra justeringar i efterhand på hemsidan utan föregående avisering. Vi på Diskuslagret.se reserverar oss även mot slutförsäljning, lagerdifferenser, prisjusteringar, ändringar av tekniska specifikationer samt tekniska problem på vår hemsida. Vi på Diskuslagret.se förbehåller oss rätten att annullera felaktiga beställningar.

Copyright
Allt innehåll på Diskuslagret.se så som bilder, logotyper, text och grafik tillhör Aquanet.se eller våra leverantörer och är skyddat enligt svenska och internationella upphovsrättslagar.